常见问题

最热门问题

虽然我们不提供独立的产品设计服务，但我们确实为所有合格订单提供可制造性设计(DFM)审核。我们会与客户合作，帮助优化 2D 和 3D 图纸，从而改善可制造性、解决设计冲突并降低生产成本。

为了提供准确、及时的报价，我们只接受 STL、STEP 或 IGES 格式的 3D CAD 文件。带参考尺寸的 2D 图纸必须为 PDF 格式。此技术文档必须涵盖完整的制造信息。通过短信、电子邮件、社交软件等方式进行的非正式沟通，视为无效沟通，不可用于制造目的。

报价需要多长时间？

在大多数情况下，我们会在收到 RFQ（报价请求）后的一两天内回复。如果有延迟，我们会尽快通知您。

我可以使用自己的材料进行生产吗？

可以，只要您提供的材料适合我们的机器功能就可以。

我可以使用自己的原型件来制作用于真空铸造或数控加工的复制品吗？

可以，原型件是用来制作真空复模的硅胶模具的，并且可以由任何能够承受高达 100 ℃ 热度的坚硬固体制成。数控加工的模型将进行 3D 扫描，以创建用于生产的 CAD/CAM 程序。

如何确保我的设计会被保密？

世达模型会与客户签署并遵守保密协议或保密合同。我们工厂内部严格执行ISO/IEC 27001: 2013，有效保障客户产品外观设计的信息安全。我们一直珍视并依赖于我们的声誉。多年来，我们处理过成千上万个独一无二的设计方案，且始终未将任何专有信息泄露给第三方。

与其他供应商相比，世达模型有什么价格优势？

虽然直接比较有难度，但与北美和欧洲的同行相比，世达模型在塑料注塑模具和数控机加工/车削部件方面的价格通常会低 25%-45%。与中国同行相比，我们选择不以价格竞争，而是提供最高水平的质量、快速响应和专业成果。

交货期是按工作日还是自然日计算？

交货期是按自然日报价的。根据我们的条款和条件，报价的交货期只有在完成设计制造审核且确认无误并开始实际生产后才会启动。

我多快可以得到我的工件？

如果您向我们提供完整的 2D 和 3D CAD 模型，高质量的工件可以在短至两周内制造完成。如果需要更复杂加工或其他特殊功能的零件，则需要更长的时间。立即请求报价，我们将根据您的项目提供更准确的交货时间。至于运输，我们的大多数货物都是通过空运发送的，从中国到欧洲或北美通常需要几天时间。

世达模型可以达到什么公差？

没有一套固定的公差适用于所有工艺和材料。因为情形不同，您零件的最终公差将取决于许多因素，包括但不限于：

零件尺寸
设计几何形状
特征的数量、类型和尺寸
材料
表面处理
制造工艺

一旦您的订单被确认，我们将检查您的设计，并进行制造设计审核，指出可能需要修改的区域，以便提高可制造性。如果您能指出设计中哪些区域有关键公差必须满足，以及哪些区域的公差可出于减少生产时间和成本的目的而略微让步，将会非常有帮助。以下是一些通用公差指南：

金属和塑料数控加工的通用公差
塑料注塑成型公差
数控金属和塑料注塑成型材料参考图表
金属 3D 打印的通用公差为 +/- 0.5mm
真空复模的收缩率预计为 +/- 0.15%

所有制造和技术规范应在 2D 图纸中明确给出，以便遵循。

世达模型如何确保我的零件质量？

一旦您的订单被确认，我们会执行全面的制造设计 (DFM) 审查，指出我们的工程师认为可能影响您零件质量的任何问题。
所有进货材料都会经过检验，并使用一整套测试设备进行验证。
发货前的最终检验报告。
我们有能力与您实时共享检验数据，这样我们可以一起解决您在生产过程中可能遇到的任何质量问题。

世达模型提供哪些类型的表面处理？

我们提供各种各样的表面处理服务，几乎可以在您的工件上实现任何外观和质感。我们提供金属处理、塑料注塑模具纹理应用、金属和塑料涂漆以及其他服务。您还可以在这篇博客中了解如何指定您想要的表面纹理。

世达模型能对我的工件进行钝化处理吗？

钝化是一种改变某些金属表面化学性质的处理方法。我们提供钝化服务，为产品提供防腐蚀性、耐用性，以及良好的外观等。

我的塑料工件交给世达加工，能达到光学质量标准的透镜效果吗？

可以。我们提供专门的蒸气抛光服务，能够为您的透明塑料工件带来高透明度。

世达模型会对交付的货物进行保险吗？

不会，我们不提供交货保险。但是，您可以自由使用自己的保险。

我需要为我的货物支付多少进口关税？

这个问题没有统一的答案，但有一些适用的规则。对于澳大利亚的客户来说，按照新的《中澳自由贸易协定》(CHAFTA) 规定，澳大利亚免税进口将逐步实施。进口关税在不同国家之间差异很大，且取决于商品的类型。世界上大多数国家都遵循国际统一的商品编码系统（HS 代码，也称为海关编码），该系统几乎涵盖了所有商业贸易商品。

世达模型 StarRapid 的中国进出口代码是什么？

世达模型 StarRapid 的中国进出口代码为 4420945591

世达模型 StarRapid 的运输条款是什么？

对于快速原型制作和常规生产订单，我们的标准运输条款是工厂交货 (EXW)。这意味着，货物离开我们的场所后，客户将负责所有运输、清关和其他相关费用。对于快递货物，我们采用未完税交货 (DDU)，这意味着客户负责支付货物目的地的进口关税。

世达模型 StarRapid 是否提供出口模具？

是的。但必须说明的是，我们的模具是按照我们的模块化单元模具 (MUD) 要求制造的。这意味着模具具有统一的基本尺寸，因此客户必须做好准备，以便它们能够安装到自己的机器中。

如果我对收到的工件不完全满意怎么办？

我们根据初始订单的条款和您提供的信息为我们的材料和工艺提供保证。如果出现任何涉及主观评判的分歧，我们的管理团队将给予充分关注，并将以最诚恳的态度，致力于为您带来圆满满意的解决之道。我们业务的不断发展建立在赢得您的信赖之上，为了这份信任，我们将不懈努力，力求达到甚至超出您的合理期望。

我的公司能否在世达模型获得信贷？

在进行快速原型制作时，我们要求首三笔订单需提前支付。而在这之后，我们将乐意提供最长达 30 天的信用期。对于所有模具订单，除极其特殊的情况外，都需预付 50% 的定金。余款通常应在 T1 样品批准后支付。

如何支付给世达模型？

世达模型 StarRapid 接受以下两种付款方式：